jurnal ilmiah metode riset 1

Nama  : Sonia Maria Fransiska

Kelas  : 3ea18

NPM  : 16210647

 

 

Jurnal Ilmiah Metode Riset : 

 

ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN SEBAGAI SALAH SATU STRATEGI

PEMASARAN PERUSAHAAN PERCETAKAN DAN PENERBITAN PT. RAMBANG

DENGAN MENGGUNAKAN METODE EPIC MODEL

1.1.            Latar Belakang Masalah

                                      

Periklanan mendapat sorotan tajam semenjak aspek informasi menjadi bagian penting

dalam bisnis, kegiatan periklanan yang efektif dipandang mampu mempengaruhi

kecendrungan mengkonsumsi dalam masyarakat.

Periklanan yang efektif akan mengubah

pengetahuan publik mengenai ketersediaan dan karakteristik beberapa produk, elastisitas

permintaan produk akan sangat dipengaruhi aktivitas periklanan. Berbagai hasil penelitian

menunjukkan bahwa anggaran iklan berpengaruh positif terhadap penjualan dan market share,

sebaliknya peningkatan anggaran iklan pesaing berpengaruh negatif terhadap tingkat

penjualan dan market share pesaingnya Darmadi Durianto,(2003). Dampak iklan ternyata

bervariasi tergantung efektivitasnya, dengan demikian anggaran iklan yang lebih besar tidak

selalu mampu mengubah penjualan dan market share dalam tataran yang lebih besar pula.

Aktivitas periklanan berkorelasi erat dengan biaya, dan biaya yang besar diperlukan untuk

beriklan dalam hal ini PT. Rambang mengeluarkan belanja iklan rata-rata 200 juta rupiah per

tahun dengan omzet penjualan rata-rata 16 milyar rupiah per tahun, maka dari itu efektivitas

periklanan memperoleh perhatian yang serius, strategi dan program yang handal diperlukan

untuk mencapai dampak iklan yang diinginkan, terlebih lagi diperlukan pula teknik

pengukuran untuk memantau efektivitas iklan baik secara kuantitatif maupun kualitatif.

Berdasarkan keterangan diatas maka dapat diketahui bahwa strategi iklan yang tepat

sangatlah diperlukan perusahaan agar kegiatan perusahaan dapat berjalan dengan lancar, oleh

karena itu penulis tertarik untuk melakukan penelitian terhadap strategi promosi dalam hal ini

iklan yang sudah dilakukan oleh Perusahaan percetakan dan penerbitan PT Rambang, yang

diharapkan akan mampu mengatasi kurang optimalnya periklanan yang dilakukan Perusahaan ini.

 

1.2. Perumusan Masalah

Apakah iklan yang digunakan oleh perusahaan percetakan dan penerbitan PT Rambang

sudah cukup efektif dipandang dari tingkat empathy (empati), persuasion (persuasi), impact

(dampak) serta communication (komunikasi) di masyarakat ?

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan yang diharapkan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektifitas iklan

yang sudah digunakan oleh PT Rambang sebagai salah satu strategi pemasaran yang sudah

dilakukan.

 

2.1 Landasan Teori

Pengertian iklan secara komprehensif adalah “semua bentuk aktivitas untuk

menghadirkan dan mempromosikan ide, barang, atau jasa secara nonpersonal yang dibayar

oleh sponsor tertentu. Caples, Jhon, (1997) menyatakan bahwa periklanan adalah segala

bentuk penyajian non personal, promosi dan ide, barang ataupun jasa oleh sponsor tertentu

yang memerlukan pembayaran. Sedangkan menurut Darmadi Durianto (2003) periklanan

merupakan suatu proses komunikasi yang bertujuan untuk membujuk atau menggiring orang

untuk mengambil tindakan yang menguntungkan bagi pihak pembuat iklan.

Periklanan merupakan satu dari empat alat penting yang digunakan oleh perusahaan

untuk memperlancar komunikasi persuasif terhadap pembelian dan masyarakat yang

ditargetkan. Kemudian juga definisi iklan dan periklanan yang dipopulerkan oleh AMA

(American Marketing Association) adalah iklan sebagai semua bentuk bayaran untuk

mengimplementasikan dan mempromosikan ide, barang atau jasa secara non personal oleh

sponsor yang jelas, sedangkan periklanan adalah seluruh proses yang meliputi penyiapan,

perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan iklan (Fandy Tjiptono, 1997:229).

Iklan ini juga merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan oleh PT.Rambang dalam

rangka memasarkan produk-produknya. Adapun defenisi dari Iklan menurut Batra, Rajeev,

Jhon.G Myers, and David A. Aaker. (1996) adalah “Penyampaian informasi dari penjual

kepada pembeli untuk mempengaruhi sikap dan tingkah laku”.

Iklan merupakan bagian dari komunikasi yang terdiri dari berbagai kegiatan untuk

memberikan informasi dari komunikasi kepada pasar sasaran akan adanya suatu produk baik

berupa barang, jasa dan ide. Berhasil tidaknya Iklan yang dilakukan tergantung dari media

mana yang digunakan untuk mencapai sasaran, oleh karenanya masalah pemilihan media iklan

tidak hanya didasarkan pada perkiraan saja, melainkan harus diperhatikan sifat-sifat iklan dan

faktor-faktor lain yang mempengaruhi kegiatan iklan yang dilakukan.

Menurut Tjiptono (1997:240) faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam memilih

media iklan adalah :

a. Dana yang digunakan untuk iklan

Jumlah dana tersedia merupakan faktoir penting yang mempengaruhi bauran iklan,

perusahaan yang memiliki dana yang lebih besar kegiatan iklannya akan lebih efektif

dibanding dengan perusahaan yang memiliki dana yang terbatas.

 b. Sifat Pasar 

Beberapa sifat pasar yang mempengaruhi sifat bauran ini meliputi : luas pasar secara

geografis, konsentrasi pasar, macam pembeli.

c. Jenis Produk

Strategi iklan yang dilakukan oleh perusahaan dipengaruhi juga oleh jenis produksinya,

apakah barang konsumsi atau barang industri.

d. Tahap-Tahap Dalam Siklus Kehidupan Barang

Strategi yang diambil untuk mengiklankan barang dipengaruhi oleh tahap-tahap siklus

kehidupan barang yaitu tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan dan tahap kejenuhan.

 

Efektifitas Periklanan

a. Efektifitas merupakan suatu pengukuran dalam arti tercapainya tujuan yang telah

ditentukan sebelumnya, maka efektifitas dapat didefinisikan dengan melakukan pekerjaan

yang benar. ( Drucker dan Al Fansusu, 1989:14 )

b. Menurut Fredy Rangkuty (1997:136) efektifitas iklan adalah pengukuran iklan dalam arti

tercapainya sasaran yang telah ditentukan sebelumnya

 

Efektifitas Iklan diukur dengan Metode Epic Model

Efektivitas iklan dapat diukur dengan menggunakan Epic model, Darmadi Durianto

(2003). Epic model yang dikembangkan oleh AC Nielsen, salah satu perusahaan peneliti

pemasaran terkemuka di dunia, Epic Model dan mencakup empat dimensi kritis yaitu empati,

persuasi, dampak dan komunikasi (Empathy, Persuasion, Impact and communications – EPIC)

berikut akan dipaparkan dimensi – dimensi dalam Epic model.

A. Dimensi Empati

Dimensi empati memberikan informasi yang berharga tentang daya tarik suatu merek.

Empati merupakan keadaan mental yang membuat seseorang mengidentifikasikan dirinya atau

merasa dirinya pada keadaan perasaan atau fikiran yang sama dengan orang atau kelompok

lain, Kamus besar bahasa Indonesia, (1988:228).

Empati melibatkan afeksi dan kognisi konsumen, menurut J.Paul Peter dan Jerry C

Olson (1999), afeksi dan kognisi mengacu pada dua tipe tanggapan internal psikologis yang

dimiliki konsumen terhadap rangsangan lingkungan dan kejadian yang berlangsung. Dalam

bahasa yang lebih sederhana, afeksi melibatkan perasaan, sementara kognisi melibatkan

pemikiran, variasi tanggapan afektif dapat berupa penilaian positif, negatif, menyenangkan

atau tidak menyenangkan, dan konsumen dapat merasakan empat jenis tanggapan afektif yaitu

emosi, perasaan khusus, suasana hati dan evaluasi yang berbeda dalam tingkat intensitas dan

daya improvisasinya.

B. Dimensi Persuasi

Dimensi persuasi menginformasikan apa yang dapat diberikan suatu iklan untuk

peningkatan atau penguatan karakter suatu merek, sehingga pemasang iklan memperoleh

pemahaman tentang dampak iklan terhadap keinginan konsumen untuk membeli serta

memperoleh kemampuan suatu iklan dalam mengembangkan daya tarik suatu merek.

Persuasi (persuasion) adalah perubahan kepercayaan, sikap, dan keinginan berperilaku

yang disebabkan satu komunikasi promosi. Komunikasi promosi, seperti periklanan, yang

dapat mempengaruhi konsumen dapat menggunakan dua proses kognitif, yaitu : “jalur sentral”

dan “Jalur periferal” menuju persuasi. Proses persuasi yang akan dipakai ditentukan dengan

tingkat keterlibatan konsumen dalam pesan produk . (Peter dan Olson 1996).

 

C. Dimensi Impact

Dimensi Impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat menonjol

dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa dan apakah suatu iklan mampu melibatkan

konsumen dalam pesan yang di sampaikan. Dampak (impact) yang diinginkan dari hasil iklan

adalah jumlah pengetahuan produk (product knowledge) yang dicapai konsumen melalui

tingkat keterlibatan (involvement) konsumen dengan produk dan atau proses pemilihan.

Konsumen memiliki tingkat pengetahuan produk (levels of product knowledge) yang berbedabeda,

yang dapat digunakan untuk menerjemahkan informasi baru dan membuat pilihan

pembelian. Konsumen dapat memiliki empat tingkat pengetahuan produk, yaitu : kelas

produk, bentuk produk, merek, dan model, setiap tingkat pengetahuan suatu produk PT Rambang .

Selain itu konsumen juga dapat memiliki tiga jenis pengetahuan produk, yaitu

pengetahuan tentang ciri atau karakter produk, konsekuensi atau manfaat positif menggunakan

produk, dan nilai yang akan dipuaskan atau dicapai suatu produk. Keterlibataan (involvement)

mengacu pada persepsi konsumen tentang pentingnya atau relevansi personal suatu objek,

kejadian, atau aktifitas. Konsumen yang melihat bahwa suatu produk memiliki konsekuensi

yang relevan secara pribadi, maka konsumen dikatakan terlibat dengan produk tersebut dan

memiliki hubungan dengan produk tersebut. Konsekuensi dengan suatu produk atau suatu

merek memiliki aspek kognitif maupun pengaruh. Secara kognitif, yang termasuk dalam

keterlibatan adalah pengaruh, seperti evaluasi prodduk. Jika keterlibatan suatu produk tinggi,

maka orang akan mengalami tanggapan pengaruh yang lebih kuat, seperti emosi dan perasaan

yang kuat. Keterlibatan dapat berkisar dari tingkat yang rendah – sedikit atau tidak ada

relevansinya – ketingkat yang moderat – ada relevansi yang dirasakan – hingga ke tingkat

yang tinggi – relevansinya sangat dirasakan. Keterlibatan adalah status motivasi yang

menggerakkan serta mengarahkan proses kognitif dan perilaku konsumen pada saat mereka

membuat keputusan.

 

D. Dimensi Komunikasi

Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam

mengingat pesan utama yang disampaikan, pemahaman konsumen, serta kekuatan kesan yang

ditinggalkan pesan tersebut. Perspektif pemrosesan kognitif adalah inti untuk mengembangkan

strategi pemasaran yang berhasil yang merupakan permasalahan komunikasi.

Proses dimulai ketika sumber komunikasi promosi menentukan informasi apa yang

harus dikomunikasikan, kemudian meng-enkoding pesan tersebut dalam bentuk simbol-simbol

yang paling tepat (menggunakan kata, gambar, atau tindakan). Kemudian, pesan

ditransmisikan ke sebuah penerima melalui berbagai media, seperti pertunjukan televisi,

penawaran via pos, billboard, atau majalah. Penerima atau konsumen, jika digiring ke suatu

promosi, harus men-dekoding atau menerjemahkan maknanya. Kemudian, konsumen dapat

mengambil tindakan, seperti pergi ke toko atau melakukan pembelian.

Dua tahapan model komunikasi sangat dibutuhkan, khususnya demi keberhasilan

penerapan strategi promosi. Tahapan pertama terjadi ketika pemasar menciptakan komunikasi

promosi untuk meng-enkoding suatu makna. Tahap kedua adalah pen-dekoding-an, yaitu

konsumen masuk dan memahami informasi dalam komunikasi promosi dan mengembangkan

interpretasi pribadi mereka terhadap makna yang ditangkap.

 

METODE PENELITIAN

3.1 Rancangan Penelitian

Penelitian ini menggunakan desain riset deskriftif untuk menjelaskan efektifitas iklan

Perusahaan Percetakan dan Penerbitan PT Rambang Palembang terhadap upaya meningkatkan

volume penjualan di Perusahaan ini.

3.2 Populasi, Sampel, Besar Sampel dan Tehnik Sampling

Klasifikasi pelanggan yang datang ke PT Rambang dikelompokkan berdasarkan ciri

dan karakteristik tertentu seperti pelajar/ mahasiswa, ibu rumah tangga, wiraswasta, Instansi

swasta dan BUMN serta pelanggan instansi pemerintahan. Hal itu disebabkan karena tiap- tiap

kelompok tersebut mempunyai karakteristik yang berbeda-beda baik dari tuntutan pelayanan

maupun tuntutan administrasi lainnya.

Oleh karena itu metode penarikan sampel yang digunakan penulis dalam penelitian ini

adalah convenient sampling. 300 responden diambil berdasarkan ketersediaan elemen dan

kemudahan untuk mendapatkannya ( Husein Umar, 2003 : 137 ).

Sampel (n) ditentukan sebanyak 100 konsumen yang datang ke PT Rambang dalam

kurang waktu satu bulan diambil secara acak karena menurut likert (1997:177) sampel diambil

paling sedikit 30,50,75,100 atau kelipatannya.

3.3 Variabel Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas iklan yang selama ini telah

dilakukan PT. Percetakan dan Penerbit Rambang. Indikator variabel yang akan diukur adalah

empati, persuasi, dampak dan komunikasi.

Tindakan yang digunakan dalam analisis dimana efektifitas iklan diukur dengan

tercapainya sasaran yang telah ditentukan sebelumnya oleh PT Rambang dan indikatorindikator

yang dipakai dalam penelitian ini adalah : empati, persuasi, dampak dan komunikasi

(Empathy, Persuation, Impact dan Comunication – EPIC) dengan parameter riset EPIC :

_ Empathy ( Empati )

_ Persuation ( Persuasi )

_ Impact ( Dampak )

_ Comunication ( Komunikasi )

 

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Profil Responden

Ulasan tentang efektifitas iklan pada perusahaan percetakan dan penerbitan PT

Rambang dengan menggunakan metode EPIC model akan diperjelas dengan riset yang

dilaksanakan dalam kurun waktu tiga (3) bulan, Responden adalah pelanggan PT Rambang

yang sudah pernah melihat iklan PT Rambang yang berdomisili di kota Palembang dan

sekitarnya Riset menggunakan pendekatan survei. Data diambil sejak pertengahan bulan

Desember 2004 sampai dengan bulan februari 2005 dengan menggunakan kuesioner. Teknik

sampling yang digunakan adalah convenient sampling. 300 responden diambil berdasarkan

ketersediaan elemen dan kemudahan untuk mendapatkannya. Penelitian mengenai aktivitas

iklan PT Rambang dengan EPIC model dilakukan untuk mengukur efektifitas iklan tersebut

terhadap dampak komunikasi.

Pengukuran dilakukan untuk mengetahui tingkat empathy, tingkat persuasi, tingkat

impact dan tingkat comunication. Dalam penelitian ini digunakan skala Likert. EPIC model

dari AC Nielsen juga akan dipakai untuk menghitung efektivitas pembelanjaan dana iklan

dengan pendekatan rasio perbandingan pangsa pikiran (mind share) yang diperoleh PT

Rambang pada iklannya.

Penggalian terhadap responden diperoleh dari jawaban mereka terhadap daftar

pertanyaan yang menyangkut profil responden maupun atribut-atribut yang berkaitan dengan

EPIC model.

  

Kesimpulan

Efektifitas iklan dari keempat faktor EPIC tersebut dinyatakan efektif karena

berdasarkan analisaa dan pembahasan pada bab sebelumnya didapatkan hasil perhitungan dari

masing-masing variabel berturut-turut adalah 3,558, 2,395, 3,570, dan 3,870. Ternyata Faktor

Communication menjadi faktor yang paling dominan diantara faktor lainnya. Perusahaan

dapat lebih menekankan pada peningkatan dan mempertahankan faktor dominan ini dalam

upaya mempertahankan efektifitas iklan.

Analisis regresi yang dilakukan terhadap variabel Biaya promosi sebagai variabel

independen/bebas dan Volume Penjualan sebagai variabel dependen/terikat juga menunjukkan

efektifitas kegiatan promosi yang dilakukan secara signifikan. Hal ini terlihat dari analisis

korelasi, uji F, Uji T dan parameter regresi yang memberikan hasil yang signifikan terhadap

efektifitas kegiatan promosi terhadap peningkatan volume penjualan.

Saran

Untuk lebih dapat meningkatkan efektifitas iklan, sebaiknya PT Rambang tersebut

menyusun perancangan program periklanan yang efektif dalam upaya meningkatkan volume

penjualan.

Adapun langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :

a. Memberikan informasi yang jelas dan mempengaaruhi khalayak untuk membeli. Dengan

catatan informasi atau fasilitas yang disajikan tersebut memang benar-benar ada dan

bagus. Menetapkaan tujuan periklanan yang lebih tepat, antara lain : melakukan iklan

persuasive.

b. Keputusan tersebut sangat mempengaruhi besar keacilnya anggaran iklan yang diperlukan.

Sebab kenaikan volume penjualan tersebut tidak terlalu tinggi dan banyaknyaa perusahaan

yang bergerak dibidang yang sama.

c. Keputusan mengenai pesan efektif haruslah menarik, spesifik, mudah dimengerti, singkat,

dapat dipercaya, sesuai dengan keinginan pembaca dan persuasive.